AYUDA · SOPORTE 24/7 EN ESPAÑOL

¿Te ayudamos?

Cómo funciona, preguntas frecuentes y contacto. Tiempo medio de respuesta: 8 minutos.

Soporte 24/7 🇪🇸 Respuesta en 8 min Humanos, no bots

Empieza en 3 pasos

Elige tu plan

Elige potencia y ubicación. Sin permanencia, cancela cuando quieras.

Paga seguro con Stripe

Tarjeta, Apple Pay, Google Pay o Klarna. Factura automática.

Recibe acceso en 15 min

Email con IP, root y panel. Te ayudamos a instalar todo.

Preguntas frecuentes

Pagos procesados 100% por Stripe (el mismo que usan Amazon y Zara). Aceptamos Visa, Mastercard, Amex, Apple Pay, Google Pay y transferencia SEPA. Nosotros nunca vemos ni guardamos tu tarjeta. Recibes factura automática.

Entre 5 y 30 minutos tras confirmarse el pago (media 15 min). Recibirás un email con IP, usuario root, contraseña y acceso al panel.

Sí. Eliges plantilla al pedirlo: Ubuntu 26.04 + Docker, Debian 13 + Plesk, AlmaLinux 9 + Plesk, Rocky Linux 9 o Windows Server 2025. Si no sabes, lo instalamos por ti gratis.

No hay permanencia. Tienes 14 días de garantía: si no rinde como esperabas te devolvemos el dinero sin preguntas.

Sí, migración gratuita. Nos das acceso temporal y movemos webs, correos y bases de datos sin cortes. La mayoría en menos de 24h.

Estado de la red en vivo

● OPERATIVO

Hace 60 días99,98% uptime

12ms

Madrid

85ms

Nueva York

Activo

Anti-DDoS

Glosario exprés (sin tecnicismos)

VPS — Tu propio servidor virtual con recursos garantizados y acceso root.

vCPU — Los núcleos de procesador que tiene tu servidor. Más vCPU = más trabajo a la vez.

Ancho de banda — La velocidad de red disponible para servir tu web.

SSL — El candado 🔒 que cifra tu web. Google lo exige.

IP dedicada — Dirección solo para ti: mejor correo y reputación.

NVMe — Discos 6x más rápidos que un SSD normal.

¿No encuentras respuesta?

Escríbenos a soporte@vortixhost.com con tu ID de cliente y te respondemos en minutos. Si aún no eres cliente, cuéntanos qué quieres montar y te recomendamos el plan.